Turizam i hotelijerstvo imaju veliki utjecaj na svako gospodarstvo, pa tako i na gospodarstvo naše zemlje. Svaki hotelski objekt posluje u dinamičnoj okolini okružen konkurentima, globalizacijom i raznim novim inovacijama, te je vrlo bitno da hotelski objekti pravodobno uvode nove tehnologije i educiraju zaposlenike da bi ostali konkurentni na tom dinamičkom turističkom tržištu. Svojom informatizacijom i uvođenjem novih informacijsko-komunikacijskih tehnologija, hotelska poduzeća omogućuju turistima bolji pristup informacijama, a isto tako i olakšavaju svojim zaposlenicima obavljanje poslova. Korištenjem informacijskih tehnologa, hotelski poduzeće stječe znatne konkurentske prednosti, pojednostavljuju obavljanje poslovnih procesa i poboljša...