The Role of Public Relations in the Branding of the Hotel Enterprises

U današnje vrijeme odnosi s javnošću su iznimno važni za svaku korporaciju, poduzeće koje želi konkurirati na tržištu. Glavna zadaća im je stvoriti i održati ugled poduzeća. Uspješno stvoreni i održavani odnosi s javnošću rezultat su planiranog komuniciranja, a cilj im je održati povjerenje između poduzeća i javnosti. U turizmu, odnosi s javnošću su najčešće u sklopu marketinga te podrazumijevaju odnose s potencijalnim gostima, agencijama, lansiranje proizvoda i usluga, stvaranje brenda i prepoznatljivosti, proizvodnju promocijskih materijala i ostalo. Brend je prepoznatljiva oznaka ili ime nekog proizvoda, brend ima svoju vrijednost koja ovisi o svijesti potrošača i njihovom prepoznavanju brenda na tržištu. Brend podrazumijeva kvalitetu, stvara snažni i trajni identitet proizvoda, usluge, sažima osobnost poduzeća i sustav vrijednosti, potiče osjećaje povjerenja, korisnosti, dobrobiti i sigurnosti. Briga o imidžu brenda redovitim objavama priopćenja za javnost i medije, otvoren pristup putem svih kanala komunikacije i iskazivanje bliskosti prema svojoj javnosti ima veliku vrijednost u očima svih sudionika