Business Communication in the Tourism Sector

Komunikacija podrazumijeva prijenos i razumijevanje značenja poruke koja kroz komunikacijski kanal se prenosi od pošiljatelja do primatelja. Postoje različiti oblici komunikacije koji su uvriježeni u društvu i čije značenje se jasno raspoznaje, primjerice simboli koji se koriste pretežno u matematici i glazbi, potom reakcija policajca na cesti. Poslovno komuniciranje je ključno u radnom okruženju, a podrazumijeva specifična znanja, te vještine. U turizmu, komuniciranje daje dodatnu kompleksnost, te izazove. Podrazumijeva specifična znanja i vještine koja su ključna da bi komunikacija uopće bila uspješna. Učinkovita komunikacija je osnova za razvoj interne organizacije, ali i ključan faktor za postojanje u neizvjesnoj okolini, stoga je komunikacija važan čimbenik kako u ponašanju menadžera, tako i u funkcioniranju cijeloga organizacijskog sustava. Predmet istraživanja ovog rada je je komunikacija u poslovnom okruženju turističkog sektora