Implementing software solutions to improve business and customer satisfaction

U izradi diplomskog opisuje se proces Implementacije programskog rješenja novom korisniku te kako uvođenje novog programskog rješenja utječe na rad i zadovoljstvo korisnika. Velik broj poduzeća u Hrvatskoj neovisno da li se radi o profitnim, proračunskim ili neprofitnim korisnicima još uvijek nisu u svoje poslovanje implementirali poslovni informacijski sustav. Informatičke firme koje se bave izradom takvih aplikacija, kojih je na tržištu sve više pokušavaju svoje aplikacije što bolje prezentirati na tržištu te privući što veći broj novih klijenata koji će koristiti njihove aplikacije. Osim o procesu Implementacije programskog rješenja u radu će se govoriti o razvoju informacijskih sustava i glavnim značajkama informacijskih sustava te o uslugama koje osim poslovne aplikacije se vežu uz informacijske sustave, a odnose se na obuke za rad s informacijskim sustavima koji se implementiraju, korisničkoj podršci i druge konzultantske usluge