Banke i cjelokupni bankarski sustav posluju u izrazito dinamičnom okruženju u kojem se konstantno događaju promjene te u svom poslovanju bilježe značajan broj korisnika. Upravo zbog dinamičnosti okruženja moraju konstantno pratiti i analizirati vlastito poslovanje kako bi na vrijeme mogli odgovoriti na promjene. Razvojem širokog asortimana proizvoda i usluga namijenjenih njihovim klijentima podižu značajnu razinu po pitanju konkurentnosti i održavanju uspješnosti. Ovaj rad u suštini analizira poslovanje Erste banke u petogodišnjem razdoblju pomoću nekih od najznačajnijih bankarskih pokazatelja. Rad je strukturiran na način da je podijeljen na pet poglavlja. Prvo poglavlje odnosi se na uvod u kojem je ukratko objašnjena tema rada te su posta...