Ovaj rad započet ćemo s uvodom u problematiku nepoštenih ugovornih odredaba u potrošačkim ugovorima, pojasniti pojam adhezijskih i formularnih ili tipskih ugovora i općih uvjeta poslovanja relevantnih za ovaj rad. Nakon toga slijedi poglavlje gdje ćemo govoriti općenito o nepoštenim ugovornim odredbama u potrošačkim ugovorima, odnosno o pravnom uređenju nepoštenih ugovornih odredaba kroz povijest u različitim pravnim sustavima sve do usvajanja Direktive 93/13/EEZ o nepoštenim ugovornim odredbama u potrošačkim ugovorima. Nadalje, vidjet ćemo kakav utjecaj i koje promjene je donijela Direktiva 93/13/EEZ o nepoštenim odredbama u potrošačkim ugovorima i Direktiva 2011/83/EU o pravima potrošača. U sljedećem ćemo poglavlju govoriti o nepoštenim u...