Contemporary models of quality management

Ovaj rad će opisati upravljanje kvalitete kroz različite modele, opisati će se pojam kvalitete, te ostali pojmovi koji su usko vezani uz kvalitetu. Detaljno će se opisati i objasniti alati i pristupi s kojima se upravlja kvalitetom. Kroz opis modela upravljanja kvalitete nastojati će se prikazati najbolji mogući način upravljanja kvalitetom u procesu proizvodnje, te upravljanja nesukladnostima. U radu su prikazani sveobuhvatni modeli upravljanja kvalitete kao što su Six Sigma, EFQM, TQM i drugi. Prilikom odabira modela za upravljanje kvalitetom je važno postići optimalnu usklađenost između značajki poduzeća i značajki modela upravljanja kvalitetom.This work will describe quality management through different models, it will describe term of quality, also other terms that are closely related to quality. It will describe and explain in detail all tools and accesses that are used in quality management. Through the model of quality management it will endeavor to show the best possible way to manage quality in production process and how to manage nonconformities. Comprehensive models of quality management are shown such as Six Sigma, EFQM, TQM and others. When selecting quality management model it is important to achieve optical alignment between features of companies and features of quality management