Cilj svakog poduzeća je biti uspješan, odnosno plasirati se što bolje na sam tržišni položaj, pobjediti u konkurentskoj utakmici i biti najbolji. Kako bi jedno poduzeće uspjelo zavladati tržištem osim materijalnih ekonomskih resursa poput kapitala, koji je pokretač svakog posla, poduzeće mora imati i drugi tip kapitala, a to je ljudski kapital. Ovdje je riječ o ljudskom znanju i motiviranosti, kao ključnim čimbenicima koji potiču uspješnost jednoga poduzeća. Ljudsko znanje je nemjeriva komponenta, a baš kao i tehnologija, niti ljudsko znanje nije ograničeno i u svakom trenutku može ostvariti napredak. Poduzeće koje ulaže u ljudske resurse, a samim time u znanje, ulaže u samo poslovanje, njegovu uspješnost. S obzirom na doba globalizacije, k...