Istraživanje je aktivan, ustrajan i sustavan proces s ciljem prikupljanja informacija o zadovoljstvu turista. Kako bi se provelo istraživanje potrebno je definirati probleme, postaviti hipotezu i ciljeve, razraditi i primijeniti istraživačke metode i tehnike. Ovisno o cilju istraživanja razlikujemo kvalitativne i kvantitativne metode istraživanja. Kada se prikupljaju podaci o motivima dolaska gostiju, njihovom zadovoljstvu i stavovima prema nekom proizvodu ili usluzi primjenjuje se kvalitativno istraživanje, a ako se prikupljaju podaci o broju turista koji su posjetili neku zemlju, o njihovoj potrošnji onda se primjenjuje kvantitativno istraživanje. Provođenje istraživanja dovodi do razvoja budućih tehnika i trendova.Research is an active, ...