Glavni cilj ovog diplomskog rada bio je kroz objašnjenje pojma osiguranja i njegove ekonomske značajke ukazati na važnost ljudskog faktora u poslovanju osiguravajućeg društva. Kroz različite kanale prodaje dopire se do potencijalnih korisnika, a iskustva su pokazala je ipak direktna prodaja najznačajnija i najprihvatljivija na našim područjima gdje se djelatnost osiguranja još uvijek razvija. Naglašena je važnost i prednost detaljnog odabira kadrova kroz niz alata kako bi se dobio što kvalitetniji i produktivniji zaposlenik koji bi uz svoje, ostvarivao i zacrtane ciljeve poduzeća. Da bi osiguravajuća kuća ostvarila što bolji plasman na tržištu ona mora dugoročno ulagati kako u svoje poslovanje tako i u zaposlenike kroz razne edukacije i usa...