Analysis of Airside Ground Handling Operation Services at selected Croatian Airports

Proces prihvata i otpreme zrakoplova predstavlja početnu i završnu fazu leta svakog zrakoplova. Dobra organizacija procesa bitna je za učinkovitost i točnost planiranog reda letenja, te sigutnost zračnog prometa. Analiza službi prihvata i otpreme zrakoplova u odabranim hrvatskim zračnim lukama (Split, Pula i Rijeka) može poslužiti za bolje razumijevanje organizacije rada, odnosno korištenja ljudskih i materijalnih resursa u tim službama. Također, analizom se mogu vidjeti slabosti pojedinih dijelova službi te temeljem uočenog, djelovati u cilju poboljšanja postojećeg stanja. S povećanjem zračnog prometa zračne luke će morati povećavati infrastrukturne kapacitete te broj zaposlenika. Kako bi se u zimskim mjesecima opravdalo povećanje resursa, zračne luke i lokalne zajednice trebaju zajednički raditi na povećanju potražnje zračnog prijevoza u priobalnoj regiji Hrvatske.Airside ground handling operations represent the initial and the final part of an airplane flight. Good organization of the process is essential for the scheduled flight plan effectiveness, accuracy and air traffic safety. The analysis of airside ground handling operation services at the selected Croatian airports (Split, Pula and Rijeka) may be helpful for better understanding of labour organization regarding the use of ground service equipment and human resources. Moreover, the analysis may point out some organizational weak points. Based on that, necesary improvements in the service can be made. The increase in air traffic requires enhancement of infrastructure capacity and the number of employees. In order to justify the increasing resources during winter months, joint actions of the airports and the local community will be needed to increase the demand for air transport in the costal Croatia