The Experience and Problems of Insurance Marketing Application in Lithuania

Pastaraisiais metais draudimo verslas Lietuvoje augo gana sparčiai. 2004 pabaigoje Lietuvoje veikė 28 draudimo kompanijos: 9 gyvybės draudimo kompanijos ir 19 ne gyvybės draudimo kompanijų. Efektyvus šiuolaikinis būdas vystyti ir tobulinti draudimo veiklą yra aktyvus ir išradingas marketingo metodų ir veiklų taikymas. Pastaraisiais metais Vakarų draudimo kompanijos sistemiškai, metodiškai ir nuodugniai taikė marketingą, siekdamos išlikti draudimo rinkoje ar pasiimti didesnę rinkos dalį. Straipsnio tikslas yra įvertinti draudimo marketingo taikymo būklę Lietuvos draudimo kompanijose. Draudimo marketingas yra tikslingo draudimo verslo valdymo vystymo proceso rezultatas ekonominės rinkos sąlygomis. Draudimo marketingo taikymo poreikį sąlygoja jau susiklosčiusios objektyvios ir subjektyvios Lietuvos draudimo rinkos sąlygos. Reikia pažymėti, kad pagrindinės Lietuvos draudimo kompanijos jau pradėjo kreipti daugiau dėmesio į marketingo taikymo problemas. Jos pradėjo diegti atskirus draudimo marketingo elementus ir priemones savo veikloje, ypač elementus, susijusius su draudimo produktų pardavimu ir reklama. Tačiau marketingas vis dar nėra metodiškai ir sistemingai taikomas Lietuvos draudimo kompanijose. Nustatytos tokios draudimo marketingo taikymo Lietuvos draudimo kompanijose tendencijos: draudiko misija kaip viena iš praktinių draudimo marketingo taikymo krypčių; strateginis marketingo planavimas vykdomas remiantis marketingo tyrimais; marketingo skyriaus sukūrimas ir jo funkcijų įvertinimas draudimo kompanijos organizacinėje valdymo struktūroje; poreikis kreipti daugiau dėmesio į tikslines klientų grupes.The article summarizes insurance services marketing application experience in Lithuanian insurance companies. It analyses necessity and possibilities of insurance services marketing application in Lithuanian insurance companies. Author pays a lot of attention on investigation of insurance services marketing application improvement on main directions