Inovacijų, marketingo ir žmogiškųjų išteklių vadybos vaidmuo Lietuvos lazerių įmonių plėtroje

Straipsnio tikslas – išnagrinėti inovacijų, marketingo bei žmogiškųjų išteklių (toliau – ŽI) vadybos vaidmenį ir jų funkcijų integravimo galimybes Lietuvos lazerių sektoriuje. Atliktu tyrimu siekta išsiaiškinti marketingo priemonių, mokslo tiriamosios ir technologinės plėtros bei ŽI vadybos elementų diegimo ir derinimo organizacijų veikloje problemas, jų priežastis bei pateikti šių problemų galimus sprendimo būdus, kurie padėtų stiprinti Lietuvos lazerių įmonių konkurencinius pranašumus Lietuvoje ir globaliose rinkose. Straipsnyje derinami mokslinės litera tūros analizės ir atvejo studijos, paremtos pusiau struktūruotų kokybinių interviu rezultatais, metodai. Šis straipsnis remiasi 2010–2011 m. atliktais pusiau struktūruotais interviu Lietuvos lazerių pramonės šakoje, apklausus pusę Lietuvos lazerių įmonių, generuojančių apie 90 proc. pramonės šakos apyvartos. [...] Straipsnyje nagrinė­jami šalies nacionalinės inovacijų sistemos transformacijos ypatumai (iš griežtai centralizuoto modelio į žiniomis grindžiamą sistemą) ir šio proceso pasekmės Lietuvos lazerių pramonei. Be to, pristatomi Lietuvos nacionalinės inovacijų sistemos veikėjai, darantys įtaką Lietuvos lazerių įmonėms; inovacijų, marketingo ir ŽI vaidmuo Lietuvos lazerių įmonėse; mokslo tiriamosios ir technologinės plėtros, marketingo ir ŽI derinimo galimybės inovaciniuose procesuose; ateities galimybių įgyvendinimo problematika. Tiriant marketingo žinių panaudojimo mokslinėje ir technologinė­je plėtroje ypatumus, dėmesys fokusuojamas į rinkos, vartotojo elgsenos ir konkurencijos charakteristikas, diegiant inovacijas bei stiprinant įmonių konkurencinius pranašumus. Identifikavus žinių ir inovacijų sklaidos lazerių įmonėje problemą, rekomenduotina svarbias rinkos, aplinkos ir technologines žinias ugdyti ne vien uždaroje lazerių kompanijų aplinkoje, bet ir bendradarbiaujant su klientais (vartotojais), tiekėjais, partneriais, konkurentais ir kitais nacionalinės inovacijų sistemos žaidėjais. Marketingo žinios ir gebėjimai turėtų būti ugdomi ir taikomi paraleliai mokslo tiriamosios ir technologinės plėtros bei ŽI vadybos kompetencijų ugdymui. Įmonių bendradarbiavimas, klasterių ir kitų mokslą, technologijas, verslą ir tyrimus sujungiančių aljansų kūrimas skatina technologių žinių ir inovacijų sklaidą. Nereikėtų užmiršti tarpfunkcinių ir skirtingų departamentų veiklos sinergijų svarbos įmonių inovaciniuose procesuose. Galiausiai inovacinių procesų sėkmė priklauso ne tik nuo ŽI kvalifikacijos ir kompetencijų, bet ir nuo tokių ŽI vadybos funkcijų kaip atranka, motyvavimas, planavimas, koordinavimas ar darbuotojų žinių bei gebėjimų panaudojimo efektyvumas. Atlikto tyrimo rezultatai parodė, kad lazerių įmonės, turėdamos strateginį tikslą išlaikyti lyderiaujančią poziciją mokslinių lazerių segmente ir sustiprinti veiklą pramoninių lazerių segmente tarptautinėse rinkose, susiduria su būtinybe skatinti inovacijų procesą, efektyviai valdant turimus ŽI, taip pat taikant marketingo veiksmus. Tai gali užtikrinti konkurencingą rinkos žinių integravimą į aukštųjų technologijų įmonių inovacijų procesą. Tvarus inovacijų, marketingo ir ŽI funkcijų įgyvendinimas bei siekimas skirtingų departamentų bendradarbiavimo sinergijų turi sukurti aukštesnę pridėtinę vertę tiek lazerių įmonėms, tiek visai Lietuvos nacionalinei inovacijų sistemai.This research is to analyze the role of innovation, marketing, and human resource (HR) management in development of Lithuanian laser companies as well as integration of various innovation, marketing, and HR management- related elements via multifunctional and cross-departmental synergies, stronger inter- organizational cooperation and smoother knowledge and innovation diffusion. Based on results of recently conducted semi structured interviews in the Lithuanian laser industry (2010-2011), the present article is the first in the series of articles. This paper addresses the problem of integrating Research and Development (R&D), marketing and HR functions within the innovation process of laser products. A case method has been applied by conducting the qualitative research that covered nearly half of all the Lithuanian laser companies in terms of the number and nearly 90% of companies in terms of their turnover. Results of the present research showed that having a strategic target to maintain a leading position in the segment of scientific lasers and to strengthen the segment of industrial lasers within the global markets, Lithuanian laser companies face the urgency to innovate by efficiently managing their existing HR or attracting more experts as well as marketing their activities, products, processes and services. This can assure a competitive integration of market knowledge in the high-technology companies’ innovation process. Simultaneous development and integration of various determinants of innovation, marketing and human resource management should be marked by higher added- value created for both laser companies and the whole National System of Innovation of Lithuania. With this paper potential areas for improvement have been outlined and future directions have been chosen for development of Lithuanian laser companies