Estrategia de comercialización de seguros de automóviles a través de internet para la agencia de seguros Gravity Seguros S.A.S.

Una de las macrotendencias que tiene la industria de servicios financieros y que tiene la finalidad de reducir costos, es la eliminación de intermediarios dentro de su cadena de valor. Y la industria de seguros no es ajena a esta realidad. En el seguro de automóviles se está evidenciando esta situación en el ecosistema digital, el cual, está siendo usado como medio para que las empresas aseguradoras hagan la captación de nuevos clientes y su atención se haga de manera directa, es decir eliminando la labor de los intermediarios de seguros que tradicionalmente han sido pieza clave para el crecimiento de este sector. A partir de los resultados obtenidos a través de un modelo de investigación correlacional, que integra la variable comportamiento del cliente tradicional del seguro de autos con la variable comportamiento del cliente actual del mercado digital se logra proponer a la empresa una estrategia integral que permita hacerle frente a las aseguradoras en este espacio y de este modo evitar ser excluida del negocio del seguro de automóviles.One of the macro-trends of the financial services industry that has the purpose of reduce costs is the elimination of intermediaries within it value chain. The industry of Insurance is not alien to this reality. In auto insurance, this situation is becoming evident in the digital ecosystem, which is use as a tool for the insurance companies that make the acquisition of new clients and their attention is make directly, that is, eliminating the work of insurance advisors that traditionally have been the main key for the growing of this sector. With the results obtained through a correlation research model that integrates the variable of the traditional customer behavior of the car insurance with the variable of the current customer behavior of the digital market. It achieves to propose to the company an integral strategy that allows facing the insurers in this digital space and in by this way the company avoids being excluded from the auto insurance business