Plan de comunicación en Inaseg para cualificar los procesos internos

Teniendo en cuenta que la sociedad actual se enfrenta con retos que requieren contar con personas preparadas para resolverlos, se hace indispensable el desarrollo de herramientas de comunicación para la buena gestión de las empresas, que les permita a los integrantes de estás un mejoramiento en los procesos interno, llevando a un buen servicio y a un alto sentido de pertenencia de los colaboradores hacia la empresa. Es por esto que en los últimos años, los temas de gestión y de planificación de la comunicación van tomando más cabida dentro de todo tipo de organización. En este sentido, el plan estratégico de comunicación, busca generar, más allá del acceso a la información, gestión, negociación y control para lograr o alcanzar los objetivos o metas. Lo cual significa, que debe existir conciencia sobre la importancia y la contribución que le brinda ese plan a los procesos internos de una entidad. Para cumplir lo dicho, se expone en este trabajo de grado el diseño y resultado del plan estratégico de comunicación para Inaseg, con el fin de cualificar los procesos internos de está y mejorar el sentido de pertenencia de los integrantes, el buen servicio al cliente y de igual forma las relaciones con cada uno de los clientes.Taking into account that contemporary society faces challenges that require having people prepared to solve them, is essential the development of communication tools for the governance of the companies, that allowed the members of are internal improvement in processes, leading to a good service and a high sense of belonging of the employees towards the company. This is that in recent years, communication planning and management issues are gaining more fit in all kinds of organizations. In this sense, the strategic communication plan, seeks to generate, beyond access to information, management, negotiation and control to achieve or attain the objectives or goals. Which means, there must be awareness of the importance and the contribution provided by this plan to the internal processes of an entity. To accomplish this, is exposed in this graduation project design and result of the strategic communication plan for Inaseg, in order to qualify the internal processes of is and enhance the sense of belonging of the members, good service to the customer and relationships