Da persuasão ao relacionamento: publicidade convincente do seu propósito comunicativo.

La publicidad, como herramienta de mercadeo, ha empleado la palabra persuasión para definir su importancia, destacándola como factor fundamental para determinar una elección de compra. La persuasión, a su vez, ha servido para sentenciarla como una herramienta manipuladora de consumo y creadora de necesidades, señalamientos que han deslegitimado su función comunicativa. En este sentido, debido a la búsqueda del mercadeo por establecer relaciones de valor con sus consumidores y a los nuevos modos de relación empresa-sociedad, la esencia para configurar esta disciplina debe partir por definir que su objetivo, más que persuadir a un consumidor para que escoja un producto por encima de otro, es lograr establecer conexiones entre las marcas y sus consumidores, por medio de relaciones de diálogo.Advertising, as a marketing tool, has used the word persuasion to define its own importance, highlighting it as a key factor to determinate a purchase choice. Persuasion has served, also, to sentence advertising as manipulative tool of consumerism and creating needs, accusations that have discredited its communicative function. Thus, due to the search of marketing to establish valuable relationships with consumers, and to the new modes of business-society relationship, the essence to set this discipline must start by defining that its goal is not to persuade a consumer to choose one product over another, but to make connections between brands and their consumers through dialogue relations.A publicidade, como uma ferramenta de marketing, usou a palavra persuasão para definir sua importância, destacando-a como um fator fundamental na determinação de uma escolha de compra. A persuasão, por sua vez, serviu para sentenciá-la como uma ferramenta manipuladora de consumo e criadora de necessidades, pontos que têm deslegitimado sua função comunicativa. Nesse sentido, devido à busca do marketing para estabelecer relações de valor com seus consumidores e novas formas de relacionamento empresa-sociedade, a essência para configurar essa disciplina deve começar por definir esse objetivo, ao invés de persuadir um consumidor a escolher um produto em detrimento de outro, é estabelecer conexões entre marcas e seus consumidores, através de relações de diálogo