Add to ORKGEn un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro del mercado. Es por esta razón que las compañías optan por la tercerización de diferentes procesos utilizando los Call Center y Contact Center como alternativa de trabajo para mejorar la gestión con sus clientes
Se plantea una exploración de la innovación y la creación de valor desde el diseño estratégico como...
En el siguiente informe se menciona todos los aspectos de la propuesta de un sistema de aviso para c...
Las empresas de hoy en día, enfocan gran cantidad de sus recursos y esfuerzos en tratar de satisface...
En un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro de...
Este artículo muestra la creciente importancia asumida por los call-centers, como entidades que ayud...
El presente trabajo describe el análisis de un Centro de Atención al Cliente para empresas multiserv...
En el presente trabajo pretendemos explorar cuáles son las posibilidades de organización de los trab...
Es necesario saber aprovechar al máximo la fusión de la telefonía y la computación, una comunicación...
Este trabajo se realizó para mejorar el servicio al cliente en la empresa distribuidora de semillas ...
Proyecto de Creación de una empresa de Consultoría en el municipio de Morelia, Michoacán. Sin lugar ...
Uno de los mayores problemas y retos que enfrentan muchas de las empresas nacionales sobre todo aque...
Se propone una descripción general de los procesos relevantes en el sector de call centers, durante ...
Los Contact Center1 son una de las estrategias más difundidas y usadas por las diferentes industrias...
El presente proyecto de tesis presenta una alternativa para brindar un mejor servicio turístico, tan...
Los Call Centers han evolucionado en los últimos años para adaptarse a los cambios tecnológicos y el...
Se plantea una exploración de la innovación y la creación de valor desde el diseño estratégico como...
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