Estudio de marketing sensorial de la cadena de tiendas de La Riviera S.A.S en los puntos de venta en Bogotá

Empresas del mundo están adoptando tipos de estrategias sensoriales para lograr diferenciación y éxito en sus ventas, partiendo de la base que las personas tienen el poder de relacionar sensaciones que vienen de los cinco sentidos y de realizar una recordación con conceptos e ideas según el marketing sensorial. Por ende, la autora de éste trabajo incurre en que la recordación de conceptos e ideas hace que se despierten sentimientos o emociones que son relevantes en el momento de tomar una decisión de compra. Al cliente ya no le basta hacer la elección de un producto sólo por su beneficio o costo, sino por la experiencia que ofrece antes, durante y después de la compra. Este proyecto parte de la constatación de que se está asistiendo a una nueva era del mercadeo donde el marketing sensorial, que se ocupa de las cuestiones relacionadas con los sentidos. Se ha tomado a las tiendas a la cadena de tiendas La Riviera para su estudio y demostración.Companies worldwide are adopting different strategies to achieve sensory differentiation and success in sales, on the assumption that people have the power to related sensations coming from the five senses and make a memorial to concepts and ideas as sensory marketing. Thus, the author of this work incurs the recall of concepts and ideas makes you awaken feelings or emotions that are relevant at the time of making a purchase decision. Customer and not enough make the choice of a product just for your benefit or cost, but for the experience that offers before, during and after purchase. This project starts from the observation that we are witnessing a new era of marketing where sensory marketing, dealing issues of the senses. It has taken the chain stores The Riviera shops for study and demonstration