Cuando de salud se trata, ¿a dónde acuden las personas?

Cartel presentado en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de MadridEsta investigación pretendió conocer las relaciones vecinales y sociales de los/as habitantes de dos de los barrios de la localidad de Bosa y de la localidad de Engativá (Bogotá) con las droguerías como instituciones de respuesta a las situaciones de salud, y si éstas pueden ser consideradas consideradas como lugares en donde se suple la falencia del servicio de salud y asimismo, se instauran relaciones sociales que van más allá de la venta de un producto. Asimismo, conocer las razones por las que los/las habitantes de las localidades de Bosa y Engativá, en dos de sus barrios acuden a las droguerías antes que a las entidades de salud; y qué tipo de población acude con más frecuencia. De acuerdo con lo anterior, se consideró como objetivo general analizar las relaciones sociales y vecinales generadas por los servicios de salud que prestan las droguerías de las dos localidades en su zona central respectivamente como instituciones de respuesta a las situaciones o crisis de salud en estas zonas específicas. Esta investigación tuvo un enfoque hermenéutico interpretativo y tuvo tres etapas: Diagnóstico: A través de observación participante en las droguerías seleccionadas; Trabajo de campo: aplicando las técnicas de entrevista a farmaceutas de las droguerías seleccionadas y encuestas escritas a los clientes consumidores de la farmacia y a habitantes de sus alrededores; Sistematización mediante la recopilación de datos e información y análisis de los mismos, obteniendo como principal respuesta a las preguntas de investigación que las personas prefieren las droguerías antes que los establecimiento de salud como EPS y hospitales por la cercanía, confianza, mejor atención, efectividad en diagnóstico y formulación ya que estando las droguerías dentro de los barrios, y su cercanía con la comunidad, se convierten en un espacio de interrelaciones vecinales