Det splittrade chefsuppdraget : En litteraturstudie om mellanchefens förutsättningar att hantera ledarskapets komplexitet

The purpose of this essay is to investigate the factors that influence the middle-managers' way of handling challenging situations at work. The questions include in which way managers handle the demands and expectations of the professional role, but also what factors they consider as important to be able to cope with these challenges. The material that forms the basis for this study is four dissertations which all deal with issues concerning the leadership that is conducted at the operational level. The theoretical basis of the study includes various theoretical concepts such as social action, coping strategies and social support. Also, parts from the dramatic perspective have been retrieved where Erving Goffman's theory about “the mediator” is relevant to current essay. Previous research explains how middle managers get in a difficult position between the different actors' interests within the organization. The research also describes the complexity of middle-level leadership. The results of the present study shows that managers handle difficult situations at work by balancing loyalties, seeking support at work, and relate to the leadership role in a certain way. The factors that affect whether managers can handle challenges are due to personal or organizational factors, such as the orientation of the organization, the amount of social support or the influence of the personal life.Studien syftar till att undersöka vilka faktorer som har betydelse för hur mellanchefer hanterar de utmaningar som präglar ledarskapet.Forskningsfrågorna besvarar på vilket sätt cheferna hanterar de krav och förväntningar som ställs på yrkesrollen, men också vilka faktorer som de anser skapar förutsättningar för att kunna hantera dessa krav och förväntningar. Det material som analyserats och som utgör grunden för studien är fyra avhandlingar som alla behandlar frågeställningar kring det ledarskap som bedrivs närmast verksamheten inom vård och omsorg. Studiens teoretiska utgångspunkter innefattar olika teoretiska begrepp såsom socialt handlande, copingstrategier samt socialt stöd. Även delar från det dramaturgiska perspektivet har hämtats där Erving Goffmans teori ommedlaren utgör relevans för föreliggande studie. Tidigare forskning redogör för hur mellanchefer hamnar i en klämd position mellan olika aktörers intressen inom organisationen, forskningen beskriver också den komplexitet som ett ledarskap på mellannivå innebär. Föreliggande studies resultat visar att chefer hanterar svåra situationer i arbetet genom att balansera lojaliteter, söka stöd i arbetet och förhålla sig på ett visst sätt till ledarrollen. De faktorer som påverkar huruvida cheferna anser att de kan hantera utmaningar beror på personliga alternativt organisatoriska faktorer, såsom verksamhetens inriktning, upplevt stöd och privatlivets karaktär