The proactive operations management process in project business - case study

Tuotannonohjaus kattaa usean eri osaston prosessit ja näiden välisen yhteistyön tehokkuuteen voidaan vaikuttaa ennakoimalla tiedon ja materiaalien virtauksia. Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin tuotannonohjausprosessia kohdeyrityksessä, jonka toiminta on projektiluontoista ja tuotteen valmistus on yrityksen ydintoimintaa. Aiheen tarkastelu keskittyi suunnittelun, tuotannonsuunnittelun, varastotoimintojen ja tuotannon välisiin virtauksiin. Tämän työn tavoitteena oli määritellä tutkittavan prosessin nykytila ja tahtotila sekä määritellä vaihtoehtoinen toimintatapa rajapintojen prosessikuvauksen kautta. Nykytilaa kartoitettaessa oli tavoitteena määritellä prosessin kehittämiseen keskeisesti vaikuttavat asiakokonaisuudet sekä listata prosessin toimintoihin liittyviä riskejä. Tämä tutkimus suoritettiin tapaustutkimusluonteisesti konstruktiivisen tutkimusotteen keinoin ja tutkimuksen tarkastelunäkökulmaksi valittiin projektinohjauksen näkökulma. Kohdeyrityksen tuotannonohjaus-prosessin nykytilaa kuvaava laadullinen tutkimusaineisto kerättiin tuotannossa ja sen rajapinnoissa työskenteleviä henkilöitä haastattelemalla. Päätutkimusongelmaa: miten nykyprosessi toimii ja miten prosessin kulkua halutaan kehittää projektin ohjauksen näkökulmasta, tarkasteltiin empiiriseltä pohjalta ja tutkimusaineistoa peilattiin teollista tuotantoa ja prosessin kulkua käsittelevään kirjallisuuteen. Tutkimuksen tuloksena nykytilaa todettiin vaivaavan heikko palvelutaso, johon vaikuttaminen edellyttää sisäisen asiakkuuden parempaa sisäistämistä. Nykyiselle toimintamallille esitettiin vaihtoehtoinen toimintatapa, jossa prosessin ennakoivuutta pyritiin lisäämään tuotantoteknisen suunnittelun sisällyttämisellä osittain mallinnus-ohjelmaan ja osittain tuotesuunnittelun kanssa samanaikaisesti toteutettavaksi. Aveva Marine -mallinnusohjelman todettiin olevan avainasemassa tuotannonohjausprosessin kehittämisessä ennakoivampaan suuntaan. Johtopäätöksissä todettiin, että prosessin kaikkien toimijoiden kokonaisuuden ymmärtämistä ja osallistumista tulee lisätä ja tukea koulutuksen ja horisontaalisten henkilöryhmien välisen yhteistoiminnan lisäämisen myötä