Improving the Inter-Organizational Situation Awareness in Major Electrical Disturbances using Methods of Usability

Viime vuosina myrskyjen aiheuttamat sähköhuollon suurhäiriöt ovat yleistyneet Suomessa. Laajat ja pitkäkestoiset sähkönjakeluverkon häiriöt koettelevat etenkin taajaman ulkopuolella asuvia lähes vuosittain. Myrskyjen aikana on ensisijaisen tärkeää luoda nopeasti riittävän hyvä tilannekuva tilanteesta, jotta resursseja voidaan kohdistaa etenkin kriittisten kohteiden avunsaannin varmistamiseen. Tässä diplomityössä tutkitaan millaisia ongelmia sähköverkon häiriöt aiheuttavat, sekä kuinka ongelmatilanteiden hallintaa voitaisiin kehittää tilannetietoisuutta parantamalla. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka kehitteillä ollutta tilannekuvajärjestelmän demonstraatiota voisi kehittää. Tutkimuksessa haastatelluilla toimijoilla käytössä olevat suurhäiriöissä käytettävät tilannekuvajärjestelmät ovat osoittautuneet puutteellisiksi. Useat eri toimijat voisivat hyötyä yhteisestä tilannekuvajärjestelmästä. Tilannekuvajärjestelmää on kehitetty eri käytettävyyden menetelmiä hyödyntäen. Järjestelmää on pyritty kehittämään käytettävyydeltään paremmaksi, jotta sen käyttö olisi mahdollisimman tehokasta. Heuristisen asiantuntija-arvioinnin avulla keskitytään käyttöliittymän käytettävyysongelmien poistamiseen. Loppukäyttäjiä haastattelemalla selvitetään nykyisen toiminnan ongelmakohtia ja kuinka niitä voitaisiin välttää tilannekuva-järjestelmää kehittämällä. Työn lopputuloksena esitetään tilannekuvajärjestelmän demonstraatiosta uusi paranneltu versio, jossa on erityisesti kiinnitetty huomiota käytettävyyteen. Käyttöliittymää on kehitetty vastaamaan käyttäjien tarpeita. Haastatteluiden perusteella järjestelmään on lisätty uusia ominaisuuksia ja vanhaa toiminnallisuutta on kehitetty. Työn lopputuloksena voidaan sanoa, että kehitetylle tilannekuvajärjestelmälle on tarvetta. Näin ollen eri toimijoilla olisi mahdollisuus yhteiseen jaettuun tilannekuvaan, jolloin voitaisiin varmistaa kaikkien mahdollisesti apua tarvitsevien huomiointi