A Process oriented approach to developing operating and management model in production of a construction company

Tämä diplomityö tarkastelee rakennusliikkeen tuotannon johtamis- ja toimintamallin kehittämistä organisaation muuttuessa toimintoperusteisesta organisaatiosta prosessilähtöiseksi organisaatioksi. Työn tavoitteena on ymmärtää, mitä prosessilähtöinen toimintatapa tarkoittaa kohdeyrityksen tuotantoympäristössä ja miten tuotanto organisoidaan prosessijohtamisen mallin mukaisesti yrityksen liiketoimintaympäristö huomioiden. Työssä kartoitettiin tuotannon muutos- ja kehitystarpeita, joiden perusteella luotiin ratkaisuehdotukset toiminta- ja johtamismallin kehittämiseksi sekä kehityspolku tuotannon tehokkuuden ja prosessilähtöisyyden edistämiseksi. Työ toteutettiin laadullisella tutkimusotteella konstruktiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin pääosin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla haastattelemalla yrityksen ylintä johtoa sekä tuotannon avainprosessinomistajia. Teemahaastatteluiden lisäksi työn aineistossa hyödynnettiin organisaation sisäistä aihepiiriin liittyvää dokumentaatiota, kuten projektisuunnitelmia ja workshop-tilaisuuksien materiaalia. Työssä laadittiin kirjallisuustarkastelun perusteella konstruktiivinen viitekehys prosessilähtöisyyden tarkasteludimensioille. Tuotannon prosessilähtöisyydelle laadittiin nyky- ja tavoitetilan kuvaukset sekä puuteanalyysi, minkä perusteella laadittiin ratkaisuehdotukset tavoitetilan saavuttamiseksi ja prosessilähtöisyyden syventämiseksi. Työssä kartoitettiin myös prosessilähtöisen toiminta- ja johtamismallin kehittämiseen liittyviä haasteita. Tutkimuksen tuloksena kuvattiin puuteanalyysiin perustuva kehityspolku sekä joukko ratkaisuehdotuksia prosessilähtöisyyden syventämiseksi. Ratkaisuehdotukset tarkastelevat tuotannon organisointia, mittaamista ja kehittämistä. Prosessilähtöinen toimintatapa edellyttää yhteisiä prosesseja, mallidokumentteja, prosessien mittaamista ja prosessinomistajien nimeämistä sekä muita organisatorisia muutoksia. Samalla havaittiin monia erityistä huomiota vaativia yrityskohtaisia sekä toimialaan ja toimintaympäristöön liittyviä prosessilähtöisyyden kehittämisen haasteita