Nurse’s experiences of threats and violence in emergency departments : A literature review

Bakgrund: Hot och våld är ett växande problem på akutmottagningar. Vad som upplevs som hot och våld är individuellt. Sjuksköterskor utsätts för hot och våld från dels patienter, anhöriga, andra sjuksköterskor och läkare. Patienter som var våldsamma kände sig ofta missförstådda eller kränkta. De sjuksköterskor som inte vårdade med patientperspektiv blev mer utsatta. Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva sjuksköterskors upplevelser och erfarenheter av hot och våld på akutmottagningar. Metod: Detta är en litteraturöversikt med kvalitativa och kvantitativa artiklar som följer. Resultat: litteraturöversikten resulterar i tre huvudteman och nio relaterade subteman. Dessa teman är upplevda känslor, behov av stöd och negativ påverkan. Konklusion: Det skulle behöva vidtas åtgärder mot hot och våld för att förbättra sjuksköterskornas arbetsplats. Denna studie visar att HOV påverkar såväl sjuksköterskor som patienter och hela vårdkulturen. Det har negativa konsekvenser som på sikt leder till att sjuksköterskor inte vill arbeta kvar på arbetsplatsenBackground: Threats and violence are a growing problem in emergency departments. What is perceived as threat and violence is individual. Nurses are exposed to threats and violence coming from patients, relatives, other nurses and doctors and more. Patients who were violent often felt misunderstood or offended. The nurses who did not care with the patient perspective became more vulnerable. Aim: The aim of this study is to describe nurse’s experiences of threats and violence in the emergency departments. Method: This is a literature review with qualitative and quantitative articles that follow Friberg (2017) Results: The literature review results in three main themes and nine related sub-themes. These themes are perceived emotions, need for support and negative impact. Conclusion: Action against threats and violence would have to be taken to improve the nurses' workplace. This study shows that HOV affects both nurses and patients and the entire care culture. This has negative consequences that eventually lead to nurses not wanting to work in the workplace