ANALISIS EFEKTIVITAS BIAYA KUALITAS PADA CV. KARYA PURWA TRIXIE TAHUN 2015 – 2017

Salah satu faktor utama yang mendukung keberhasilan suatu perusahaan adalah penjualan produk atau jasa yang dihasilkan. Penjualan yang semakin tinggi akan meningkatkan laba perusahaan dan laba tersebut dapat digunakan untuk mengembangkan perusahaan. Strategi yang dilakukan perusahaan agar penjualan perusahaan meningkat adalah dengan menghasilkan produk yang berkualitas (Gantino dan Erwin, 2010). Hansen dan Mowen (2009:269) menyatakan bahwa produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui aktivitas kualitas apakah yang dilakukan oleh CV. Karya Purwa Trixie tahun 2015 – 2017, untuk mengetahui besar biaya kualitas yang terjadi pada CV. Karya Purwa Trixie tahun 2015 – 2017 dan untuk mengetahui apakah biaya kualitas yang terjadi pada CV. Karya Purwa Trixie tahun 2015 – 2017 sudah efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas kualitas yang terjadi pada CV Karya Purwa Trixie tahun 2015 – 2017 adalah pemeliharaan mesin, pelatihan tenaga kerja, inspeksi bahan baku, inspeksi proses produksi, inspeksi produk jadi serta perbaikan ulang atas produk cacat. Biaya kualitas pada CV Karya Purwa Trixie tahun 2015 adalah Rp 42.740.742,00. Biaya kualitas pada CV Karya Purwa Trixie tahun 2016 adalah Rp 47.517.269,00. Biaya kualitas pada CV Karya Purwa Trixie tahun 2017 adalah Rp 54.304.058,00. Biaya kualitas pada CV Karya Purwa Trixie tahun 2015 - 2017 belum efektif