Den optimala organisationsförändringen? : Medarbetares upplevelser av en organisationsförändring på Arbetsförmedlingen

Syftet med detta examensarbete var att utforska medarbetares upplevelser och attityder om den organisationsförändring som de har genomgått. Frågeställningarna efterfrågar vilka faktorer som påverkade organisationsförändringen samt vad medarbetarnas upplevelser var. Examensarbetet genomfördes på Arbetsförmedlingen i Luleå kommun som genomgår en organisationsförändring. Kvalitativa semistrukturerade intervjuer genomfördes med målsättning att få vetskap om medarbetares upplevelser och attityder om organisationsförändringen. Därefter har det insamlade materialet transkriberats och analyserats tematiskt. Resultatet visar att medarbetarna upplevde att missnöje, självledarskap, chefernas roll, delaktighet och kommunikation är viktiga faktorer i förändringsarbetet för medarbetare. Dessa faktorer är delvis hämtade från tidigare forskning samt framtagna från intervjuerna. Medarbetarnas upplevelse av organisationsförändringen är övervägande positiv och intervjupersonerna menar att det beror på det stora missnöjet innan förnyelseresan påbörjades, den höga delaktigheten i förändringsarbetet samt den goda kommunikationen. De faktorer som har påverkat mest är delaktigheten och organisationskulturen. Utan delaktigheten hade motivationen att arbeta för förnyelseresan saknats och organisationskulturen har förbättrats och motiverat fler att förbättra arbetet