English as a communication tool in a global world: the case of Wall Street English

A globalização é um processo que dura há seculos e tem modificado as dinâmicas do mundo em relação a, por exemplo, negócios, pessoas e culturas. O seu impacto tem tido consequências como a expansão internacional das empresas, os fluxos elevados de migração e o incremento da cooperação mundial. Estes exemplos promovem encontros interculturais, particularmente em empresas multinacionais, que agora procuram potenciais colaboradores para lá das fronteiras de países, o que pode criar dilemas, especialmente devido a barreiras linguísticas e culturais. Contudo, o uso da língua inglesa como uma ferramenta de comunicação intercultural tem sido uma solução amplamente usada, sendo, por muitos, considerada uma “língua global” (Crystal, D. 2003) – uma língua que tem um status não-oficial a nível internacional e que é favorável em contraste com outras línguas quando barreiras de comunicação precisam de uma solução. A necessidade de aprender Inglês tem, também por isso, vindo a crescer, sobretudo através de escolas e cursos de formação. Wall Street English, criada nos anos setenta do século XX, é uma das empresas que contribui para o crescimento do número de falantes do inglês, em Portugal e no mundo, daí ter sido escolhida como a empresa de acolhimento do meu estágio curricular. Este relatório dará, por isso, enfoque às atividades por mim desenvolvidas durante os seis meses de estágio na Wall Street English, ao perfil da organização e à importância da língua inglesa na sociedade global.Globalization is a centuries-long process that has shaped the world’s dynamic forces regarding, as examples, business, people, and culture. Its impact has had consequences such as companies’ international expansion, high flows of migration, and a vivid inclination to worldwide cooperation. These three examples by themselves have promoted intercultural encounters, particularly in multinational companies, which now seek potential collaborators beyond countries’ frontiers, which can lead to dilemmas, especially due to linguistic and cultural barriers. Yet, the use of English as an intercultural communication tool is being fairly used solution, being, by many, considered a “global language” (Crystal, D. 2003) – a language that has an unofficial status at an international level and which is favored against others when communication barriers need a solution. The need to learn English has, therefore, been growing, mostly through schools and training courses. Wall Street English, created in the seventies, is one of the companies responsible for the growth of English speakers, not only in Portugal, but also in the world. Thus, it was the host company for my curriculum internship. This report will focus on the activities developed by me throughout the six-month internship at Wall Street English regarding the organization’s profile and the importance of the English language in the global society