Un outil de communication de la distribution : Le magazine de consommateurs

International audienceThe consumer magazine is an increasingly common practice in the retailing sector. What are its objectives ? How does the magazines take part in the communication strategy of retailers ? What are the key-factors of success regarding the communication process and its realization ? The article intends to answer these questions and formulates some recommendations for retailers.Le magazine de consommateurs est de plus en plus utilisé comme un outil de communication, dans le secteur de la distribution. Quels sont ses objectifs et comment s’inscrit-il dans la politique de communication des enseignes ? Quels sont ses facteurs clés de succès ? Cet article se propose de répondre à ces questions en présentant le magazine de consommateurs comme un outil du marketing relationnel