Plan estratégico para implementación de la metodología LEAN en las unidades de auditoria interna de las empresas dedicadas a la industria manufacturera de papel.

Debido a la globalización las unidades de auditoría interna enfrentan una mayor competencia, es por esto que dicha actividad se está intensificando para detectar ineficiencias en las actividades, procesos y controles y mejorar los resultados, a medida del tiempo es necesario capacitar a los miembros de las unidades a través de planes de trabajo, métodos, técnicas y herramientas que faciliten el desarrollo de las actividades realizadas. El objetivo que conlleva el presente trabajo es crear mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de las actividades, procesos y controles, a través de nuevas herramientas de mejora continua que faciliten el trabajo que se lleva a cabo en la unidad de auditoría interna, maximizando la calidad del trabajo, tiempo, costo y resultados para mejorar los procesos de manera oportuna, esto se pretende lograr a través de un plan estratégico con base en metodología Lean, que en muchos países reconocidos como de clase mundial ha dado resultados más que satisfactorios, siendo de origen japonés, tiene la característica de ser disciplinada, ordenada y desarrollada para facilitar el trabajo. La elaboración del plan estratégico está basada en el marco internacional para la práctica profesional de auditoría interna, refiriéndose específicamente a la fase de planeación, en el capítulo IV, norma sobre desempeño, norma 2000 administración de la actividad de auditoría interna y la fase de ejecución, norma 2300 desempeño del trabajo. La metodología Lean es regulada por el instituto Global Network del cual para países de habla hispana y castellano tiene en representación al instituto Lean Management. La investigación está orientada a la implementación de diferentes herramientas de mejora continua que contribuirán a la optimización de actividades y/o procesos de la unidad de auditoría para empresas del sector manufacturero de papel de El Salvador. Con la aplicación de dicho plan se obtendrá un mayor ahorro de recursos (tiempo, costo y capital humano) además, de contribuir a la eficiencia y eficacia en el desarrollo del trabajo. Dentro de la metodología lean se encuentran diversas herramientas las cuales ayudan a cumplir con las metas y objetivos propuestos, en este caso en particular se utilizan las siguientes: Calidad de Servicios (QoS), KANBAN, Herramientas Básicas de Mejora Continua (5’S), mapa de flujo de valor (VSM por sus siglas en ingles) y KAIZEN. Dichas herramientas han sido adaptadas para ser aplicadas a la fase de planificación y ejecución de la auditoría interna. La investigación fue hipotética deductiva implementando el instrumento denominado cuestionario para la recolección de datos y análisis de los mismo, obteniendo como resultado un diagnostico general que permitió conocer la problemática de la investigación y determinar las estrategias de actuación. En la encuesta se analizó cada interrogante y sus respectivas respuestas con el objetivo de conocer la importancia de implementar un plan estratégico de mejora continua, dicha información fue base para desarrollar el caso práctico. Con los resultados obtenidos se concluye que las unidades de auditoría no cuentan con un plan estratégico a seguir en el desarrollo de cada una de las actividades establecidas en el cronograma en las fases de planeación y ejecución del trabajo