PENGARUH KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA KARYAWAN PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA WITEL BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi dan lingkungan kerja terhadap motivasi kerja serta implikasinya pada kinerja karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Witel Bandung. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi perusahaan yang berguna untuk meningkatkan kinerja karyawan, berdasarkan pencapaian kinerja melalui pengembangan kompetensi, lingkungan kerja dan motivasi para karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner disertai dengan teknik observasi dan kepustakaan, teknik pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling. Pengumpulan data di lapangan dilaksanakan pada tahun 2019. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum kompetensi, lingkungan kerja, motivasi kerja dan kinerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Witel Bandung termasuk kategori kurang baik. Kompetensi dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap motivasi kerja baik secara parsial maupun simultan dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Kompetensi, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawa