PELAKSANAAN PENGENDALIAN KUALITAS DALAM MEMINIMALKAN KEGAGALAN PRODUK PADA CV. EXTRA SAINTAMA

CV. Extra Saintama merupakan perusahaan yang memproduksi tekstil. Permasalahan yang dihadapi CV. Extra Saintama kurangnya pengendalian kualitas, salah satunya kegagalan produk yang sudah dan belum diterima oleh konsumen. Permasalahan tersebut disebabkan kurangnya keterampilan dan ketelitian karyawan serta mesin yang bekerja tidak maksimal disebabkan kuragnya perawatan dan umur mesin sehingga membuat angka kegagalan produk diatas standar yang telah ditetapkan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif yaitu suatu metode penelitian dengan cara meneliti masalah yang sedang terjadi, yang kemudian data tersebut dikumpulkan dan disusun, setelah itu di olah dan dianalisis. Teknik analisis yang digunakan adalah Peta Kendali P (P chart ) yang bertujuan untuk mengetahui apakah jumlah kegagalan produk masih berada dalam batas kendali atau tidak. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, jumlah kegagalan produk yang dihasilkan oleh perusahaan masih dalam batas kendali tetapi ada beberapa bulan yang di atas rata-rata yaitu pada tahun 2016 bulan febuari, mei, juli, agustus, oktober dan desember, sedangkan di tahun 2017 yaitu pada bulan januari, febuari, mei dan juni dari standar yang telah ditetapkan. Maka dari itu setelah menggunakan peta kendali P (P chart ) perusahaan dapat mengetahui bulan mana saja yang bermasalah dan penyebab masalah dari mesin tersebut. Faktor-faktor yang mempengaruhi pengendalian kualitas untuk meminimalisir kegagalan produk pada CV. Extra Saintama ada dua faktor internal dan faktor eksternal, faktor internal yaitu keterbatasan keterampilan pegawai, pengerjaan produk berulang, tidak adanya mesin potong dan faktor eksternal yaitu harga dan pesaing. Kesimpulan yang dapat peneliti kemukakan dari analisis peta kendali P (P chart ) proses produksi akan lebih maksimal bila perusahaan dapat memperhatikan faktor-faktor penyebab kegagalan produk sehingga perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih besar dan proses produksi dapat terkendali serta menghasilkan produk sesuai dengan standar yang telah ditentukan sehingga mengurangi jumlah angka kegagalan produk dengan cara memberikan pelatihan dan pengarahan pada karyawan agar lebih teliti dan memperhatikan setiap faktor-faktor yang dapat mempengaruhi proses produksi serta pelaksanaan perbaikan pada faktor mesin dengan memaksimalkan setiap komponen pada mesin. Kata Kunci : Pengendalian Kualitas dan Kegagalan Produ