Recovery of claims shown on the regional branch of General Medical Insurance Company of the Czech Republic in Pilsen

Předložená diplomová práce je zaměřena na téma vymáhání pohledávek ve Všeobecné zdravotní pojišťovně České republiky na příkladu regionální pobočky Plzeň. Autorka práce zvolila toto téma především kvůli tomu, že v dnešní společnosti je vymáhání pohledávek často vyskytujícím se pojmem, jelikož neustále roste počet dlužníků, kteří nejsou schopni dostát svým závazkům. Literární rešerše problematiky veřejného zdravotního pojištění a právního systému České republiky v oblasti vymáhání pohledávek podala základní teoretické poznatky pro účely této diplomové práce. Empirická část práce se zabývá nejen představením společnosti, ale také i analýzou jednotlivých postupů vymáhání pohledávek. Na základě provedené analýzy je zhodnocen proces vymáhání pohledávek po splatnosti, a to již od předání pohledávky na oddělení vymáhání po zhodnocení všech použitých způsobů vymáhání. V závěrečné části práce je navrženo několik návrhů, které povedou ke zlepšení dosavadního systému vymáhání pohledávek. Hlavním výstupem diplomové práce je zhodnocení procesu vymáhání pohledávek a navržení několika možností, jak současný systém vymáhání pohledávek zlepšit.ObhájenoSubmitted master thesis focus on the topic of recovery of receivables in General Health Insurance Company of the Czech Republic on an example of the regional branch in Pilsen. The author of the paper chose this topic mainly because debt recovery is a frequently occurring term in today's society, as the number of debtors who are unable to pay their obligations is constantly growing. Literary research of the issue of public health insurance and the legal system of the Czech Republic in the field of debt recovery provided basic theoretical knowledge for the purposes of this master thesis. The empirical part of the thesis deals not only with the presentation of the company, but also with the analysis of individual receivables recovery procedures. On a basis of the analysis, the process of recovery of overdue receivables is evaluated, from the transfer of the receivable to the recovery department, after evaluation of all used recovery methods. The final part of this thesis proposes several possibilities that will lead to an improvement of the existing system of debt recovery. The main output of the master thesis is the evaluation of the debt collection process and the proposal of several possibilities to improve the current system of debt recovery