Incidencia del uso de los canales alternos del Banco de la Producción, Banpro, en el manejo de las finanzas de los estudiantes becados del turno nocturno de la FAREM Estelí en el año 2017-2018

En esta investigación se analiza la incidencia del uso de los canales alternos de Banpro, en el manejo de las finanzas estudiantiles del turno nocturno de la FAREM Estelí en el año 2017-2018. Se señalan los tipos de canales alternos que la institución ofrece y cuáles son los más usados de parte de la población estudiantil, describiendo el comportamiento de estos ante la distribución de la beca, mediante la Billetera Móvil y determinar cuáles son los factores que más inciden en el uso de esta aplicación. Debido al enfoque que tiene este estudio, se califica como una investigación mixta, es decir que tiene un enfoque cuantitativo con elementos cualitativos. Es de carácter descriptivo; trabajando con una muestra de 74 estudiantes, 3 propietarios de comercios afiliados como Agentes Banpro, y parte del personal administrativo y operativo de la entidad financiera. Para la recolección de datos se utilizaron instrumentos como encuestas a los estudiantes y entrevistas al personal del banco y Agente Banpro. Concluyendo que existe aceptación de parte de los estudiantes ante la distribución del estipendio de beca y que los factores que inciden en el comportamiento que tienen los estudiantes ante el uso de la Billetera Móvil y demás canales alternos que ofrece Banpro son meramente personales y económicos