Publicidad y Promoción : Importancia de la publicidad y la promoción de ventas en la decisión de compra del consumidor

El presente seminario de graduación aborda el tema de la publicidad y la promoción de ventas donde se lleva a cabo una serie de conceptos que nos ayudan a alcanzar el logro de nuestro objetivo el cual es determinar la importancia de la publicidad y la promoción de ventas en la decisión de compra del consumidor. En primera instancia se define que el consumidor es una persona que consume bienes o servicios y que cada consumidor presenta una forma distinta de comportamiento. El comportamiento del consumidor abarca los pensamientos y sentimientos de cada persona. Existen distintos factores que afectan este comportamiento los cuales son los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. La decisión de compra del consumidor conlleva cinco fases las cuales serán descritas a lo largo de este trabajo. La publicidad es una técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y es de gran importancia hoy en día porque es la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Existen tres objetivos de la publicidad los cuales son: informar. Persuadir y recordar. La publicidad pretende influir en el comportamiento del consumidor y en sus emociones para modificar su decisión de compra. La promoción de ventas es una variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, el merchandising funciona como una actividad de apoyo a la promoción de ventas ya que su objetivo es estimular la compra en el punto de venta estos aspectos. La investigación realizada es de carácter descriptivo, y las herramientas de trabajo utilizadas se basaron en documentos, como libros, sitios web, blogs, y documentos corporativos