Is sharing caring? : En kvantitativ studie om intentionen bakom att dela virala videor

Title: Is sharing caring? A quantitative study about the intention behind sharing viral videos. Level: Student thesis, final assignment for bachelor’s degree in business administration. Author: Amanda Happ and Erik Wilhelmsson Supervisor: Jonas Kågström Date: 2019 – January Aim: The aim of this paper is to analyze factors behind the intention to share a viral video on the internet based on the concepts of video quality, empathy, control, altruism and inclusion. This paper aims to contribute knowledge of the intention behind sharing viral videos to marketers within the subject. Method: A quantitative method has been performed where data has been collected through a web-based survey of 480 female respondents from 16 years and older. Data has been processed in the analysis- and statistical program SPSS by using descriptive-, factor-, cluster- and correlation analysis. Result & Conclusions: The result shows that inclusion, altruism and, to some extent, control are the main factors for creating an intention to share viral videos on the internet. Furthermore, the result shows that people who choose to share viral videos with their friends often want to strengthen ties to other group members and reinforce their role in the social group. Contribution of the thesis: The study contributes to increased knowledge of the behavioral factors behind the decision to share a viral video. Knowledge can help professionals when a marketing campaign is being created with the aim of becoming viral on the internet. Suggestions for future research: Continued research should target other groups, preferably men. It is also relevant to conduct a larger survey where the intention of both creator and receiver of viral content are analyzed to identify any similarities and differences between them. Key words: Viral videos, forwarding intention, eWOM, FIRO, Moment-to-Moment LikeabilityTitel: Is sharing caring? En kvantitativ studie om intentionen att dela virala videor Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Amanda Happ och Erik Wilhelmsson Handledare: Jonas Kågström Datum: 2019 – Januari Syfte: Syftet med studien är att analysera faktorerna bakom intentionen att dela en viral video på internet utifrån begreppen videokvalitet, empati, kontroll, altruism och inkludering. Studien genomförs således för att bidra med kunskap om intentionen bakom virala videodelningar till marknadsförare inom ämnet. Metod: En kvantitativ metod har använts där data har samlats in genom en webbaserad enkätundersökning med 480 kvinnliga respondenter från 16 år och uppåt. Data har bearbetats i analys- och statistikprogrammet SPSS genom deskriptiv-, faktor-, kluster- och korrelationsanalys. Resultat & slutsats: Resultatet visar att inkludering, altruism och i viss mån kontroll är de främsta faktorerna för att skapa en intention att dela virala videor på internet. Vidare visar resultatet att personer som väljer att dela virala videor med sina vänner ofta vill uppnå förstärkta band till gruppens medlemmar och bekräftelse av sin egen roll i den sociala gruppen. Examensarbetets bidrag: Studien bidrar till ökad kunskap om vilka beteendefaktorer som ligger bakom beslutet att dela en viral video på internet. Denna kunskap kan hjälpa yrkesutövare skapa en marknadsföringskampanj som har till syfte att bli viral på internet. Förslag till fortsatt forskning: Fortsatt forskning bör rikta sig till andra målgrupper, förslagsvis män. Det är även relevant att utföra en större undersökning där intentionen hos både sändare och mottagare (som i sin tur delar videon vidare) analyseras för att kunna påträffa eventuella likheter och skillnader hos dessa olika grupper. Nyckelord: Virala videor, delning, eWOM, FIRO, Moment-to-Moment Likeabilit