Une étude comparative des systèmes proxémiques français et tunisiens

International audienceS'il existe désormais une littérature relativement consistante sur les réactions cognitives, affectives et comportementales face à la foule dans un contexte commercial, peu de travaux ont intégré les différences culturelles dans l'explication de ces réactions, ce qui semble pourtant crucial dans le cadre de l'internationalisation croissante des distributeurs. Deux études réalisées en période de grande affluence dans deux hypermarchés, l'un en France et l'autre en Tunisie, permettent de mieux comprendre les spécificités culturelles des systèmes proxémiques et des réactions à la foule