O PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS: ESTUDO COM FRANQUEADORAS

The purpose of this study is to analyze the process of internationalization of Brazilian firms, including the motivations for the internationalization, the modes of entry and the difficulties faced during this process. This research is relevant due to the importance of international management for Brazilian firms at the current global scenario. Firstly, it was developed a theoretical basis and, afterwards, an empirical qualitative and exploratory research was carried out. The data were collected from in depth interviews with the representatives of ten Brazilian franchisors that became international, which are associated to the Brazilian Association of Franchising (ABF), who gave support to the research. The analytical procedure adopted was the content analysis. Franchising was chosen because Brazil is one of the most developed countries in this field and franchising is recognized as an important booster of the globalization process. The interviews were conducted with either the owner of the firm or the marketing or international executive officers. The results of the empirical research show that, although Brazilian firms are late movers, the firms analyzed do not seem handicapped in terms of managerial capacity or technological competences. It is clear, nevertheless, that they are late movers because they have a huge internal market to explore. Adopting a global vision is very important, even if they prefer a gradual approach towards internationalization.O objetivo do presente estudo é analisar o processo de internacionalização de empresas brasileiras, incluindo as motivações para a internacionalização, os modos de entrada selecionados e as dificuldades encontradas nesse processo. O tema escolhido justifica-se pela importância da gestão internacional para empresas brasileiras no momento em que o país se encontra. Na revisão da literatura são discutidos estudos que tratam do processo de entrada em mercados externos, e mais especificamente da internacionalização de empresas brasileiras. Realizou-se pesquisa empírica, exploratória e qualitativa. Para a coleta de dados, foi utilizada a entrevista em profundidade, a qual tinha por base um roteiro. Como procedimento analítico, adotou-se a análise de conteúdo. Participaram da pesquisa dez empresas que têm sede no Brasil, adotaram o sistema de franquias no país e se internacionalizaram. Fazem parte da Associação Brasileira de Franchising (ABF), que apoiou a pesquisa. O setor de franquias foi escolhido porque o Brasil é um dos países mais avançados do mundo em franquias e esse sistema é reconhecido como importante impulsionador do processo de globalização. Foram entrevistados o dono da empresa ou o executivo da área de marketing e/ou o responsável pela área internacional. Os resultados da pesquisa empírica evidenciam que, apesar de entrantes tardias, as empresas analisadas não pareceram atrasadas em termos de capacitação gerencial e demonstram possuírem competências tecnológicas. É fato, contudo, que elas demoraram a se internacionalizar por possuírem ainda um vasto mercado interno para conquistar. Adotar uma visão global é muito importante, mesmo que se prefira uma abordagem gradual de internacionalização