Satisfação com a vida, satisfação com os papéis de vida e o conflito trabalho-família : o efeito mediador da perceção de responsabilidade social

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2018Ao longo da vida os indivíduos desenvolvem atividades em contextos diferentes, que têm influência quer na satisfação com o desempenho dessas mesmas atividades ou papéis, quer na satisfação com a vida em geral. Contudo, é a dimensão profissional a que continua a abranger a maior parte do tempo da vida dos indivíduos, podendo as exigências desta atividade interferir no desempenho de outras, e originar conflitos entre papéis. Destaca-se o conflito trabalho-família, e salientam-se iniciativas baseadas na promoção do equilíbrio entre estes dois papéis, como por exemplo, as práticas de responsabilidade social, podendo a perceção destas mesmas práticas influenciar quer a satisfação dos indivíduos quer a vivência do conflito entre os papéis profissional e familiar. A presente investigação tem como objetivo estudar o papel mediador da perceção de responsabilidade social na relação entre a satisfação com a vida em geral e com os papéis profissional, familiar e de lazer, e o conflito trabalho-família, numa amostra de trabalhadores de uma empresa do sector público. Para a recolha de dados, utilizaram-se as Escalas de Satisfação com a Vida, de Satisfação com os Papéis de Vida, e de Conflito Trabalho-Família, e o Questionário sobre Perceção de Responsabilidade Social, tendo-se abrangido uma amostra de 135 participantes. Os resultados revelaram que os participantes estão satisfeitos com a vida em geral e com os três papéis de vida avaliados, bem como uma relação direta entre estas variáveis, e uma relação indireta com o conflito trabalho-família. A perceção de responsabilidade social relaciona-se diretamente com a satisfação em geral e com os papéis profissional e familiar, não se verificando o efeito mediador na relação entre a satisfação com a vida e a satisfação com os papéis de vida, e o conflito trabalho-família. No final é feita referência a limitações do presente estudo, e sugestões para futuras investigações.Throughout life the individuals develop activities in different contexts. These have influence either in the satisfaction with the performance of these same activities or roles, or in the satisfaction with the life in general. However, it is the occupational dimension that go on including the majority of individuals' lives, which demands may interfere with the performance of others activities, and lead to roles conflicts. The work-family conflict and initiatives based on the promotion of the balance between these two roles are highlighted. Such as social responsibility practices, are emphasized too, and the perception of these practices can influence both the satisfaction of individuals and the conflict between work and family roles. This research aims to study the mediating effect of corporate social responsibility in the relation between satisfaction with life in general and with the occupational, family and leisure roles, and the work-family conflict in a sample of workers of a public organization. For data collection, were used the The Satisfaction with life Scale, the Satisfaction with life roles Scale, the Work-Family Conflict Scale, and the Questionnaire of Corporate Social Responsibility, with a sample of 135 participants. The results showed that the participants are satisfied with life in general and with the three life roles evaluated. Showed a direct relation between these variables and an indirect relation with the work-family conflict, as well. The corporate social responsibility is directly related to satisfaction in general and to the occupational and family roles, and there is no mediating effect on the relation between satisfaction with life and satisfaction with life roles and work-family conflict. In the end, references are made to the limitations of this study, and suggestions for future investigations