Diseño de un modelo para la asignación del personal de aseo de la Pontificia Universidad Javeriana Cali

Este proyecto consiste en una oportunidad de mejora con respecto a la asignación del personal de aseo en las diferentes zonas de la Pontificia Universidad Javeriana. Las razones por las que se desarrolló este proyecto, son las siguientes: El primero, se carece de conocimiento sobre la capacidad actual que tiene la empresa, puesto que no hay claridad sobre los tiempos de ejecución de estos; y el segundo, la insatisfacción del personal de aseo con respecto a la cantidad de personal actual y su distribución dentro de la Universidad. Para poder resolver el primero, se realizó una toma de tiempo del proceso de limpieza de los diferentes tipos de espacios en la universidad mediante un muestreo estadístico. Posteriormente, se tuvo en cuenta la cantidad de cada tipo de espacio en las diferentes zonas de la universidad con el fin de conocer la carga laboral de cada zona. Para solucionar el segundo problema, se trabajó el problema de asignación mediante modelación matemática y logística utilizando la información de carga laboral, con el fin de obtener la cantidad necesaria de empleados y su asignación dentro de la Universidad. Con el modelo ya credo, fue puesto a prueba en diferentes escenarios.This project consists of an opportunity for improvement regarding the assignment of the cleaning staff in the different areas of the Pontificia Universidad Javeriana. The reasons why this project was developed are the following: First, there is lack of knowledge about the current capacity of the company, since there is no clarity about the execution times of these; and the second, the dissatisfaction of the cleaning staff with regard to the number of current staff and their distribution within the University. In order to solve the first, a time was taken of the process of cleaning the different types of spaces in the university through statistical sampling. Subsequently, the amount of each type of space in the different areas of the university was taken into account in order to know the workload of each area. To solve the second problem, the assignment problem was worked through mathematical and logistic modeling using the workload information, in order to obtain the necessary number of employees and their allocation within the University. With the already creed model, it was put to the test in different scenarios