Impact of the digital era on some human resources management practices and the role of human resources managers and technicians

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos HumanosUm dos desafios dos profissionais de recursos humanos é praticar uma gestão de pessoas moderna e atualizada, com o objetivo de integrar as pessoas na estratégia da empresa, partilhando informação e produzindo resultados. Para que isso aconteça, é necessário cada vez mais recorrer às novas tecnológicas e ajustá-las aos objetivos da empresa. O presente estudo visa compreender qual o impacto das novas tecnologias em algumas práticas de recursos humanos, nomeadamente o recrutamento e seleção, o acolhimento e integração e a formação. Assim, traçamos como objetivo geral avaliar o impacto das novas tecnologias nas práticas de recursos humanos referidas e no perfil dos gestores e técnicos de recurso humanos. Para a realização do estudo recorreu-se a uma metodologia qualitativa, de carácter exploratório. Como instrumentos de recolha da informação recorremos à entrevista semiestruturada e a análise de conteúdo. Foram realizadas seis entrevistas a empresas da região Norte de Portugal. Os resultados sugerem que as novas tecnologias trouxeram grandes mudanças com impactos significativos no modo de produção e de gestão das organizações. Estas permitiram a alteração dos processos e estruturas das organizações tornando-as mais ágeis, reduzindo custos e aumentaram a rapidez dos processos e comunicações. Relativamente aos gestores e técnicos de recursos humanos verificamos que estes devem manter uma postura proativa e flexível para lidar com cenários cada vez mais complexos e mudanças constantes.One of the challenges for human resources professionals is to practice modern and up-to-date people management, with the goal of integrating people into the company's strategy, sharing information and producing results. For this to happen, it is increasingly necessary to resort to the new technologies and adjust them to the objectives of the company. The present study aims to understand the impact of the new technologies on some human resources practices, namely recruitment and selection, reception and integration and training. Thus, we have as a general objective to evaluate the impact of the new technologies on human resources practices referred to and on the profile of human resources managers and technicians. For the accomplishment of the study a qualitative methodology, of exploratory character was used. As information collection instruments, we used the semi-structured interview and content analysis. Six interviews were conducted with companies from the Northern region of Portugal. The results suggest that new technologies have brought about major changes with significant impacts on the production and management of organizations. These allowed the change in the processes and structures of the organizations, making them more agile, reducing costs and increasing the speed of processes and communications. Regarding human resources managers and technicians, we must maintain a proactive and flexible approach to dealing with increasingly complex scenarios and constant changes