Educare i pazienti alla pazienza

Introduzione. I pazienti che seguono percorsi diagnostico-terapeutici complessi necessitano di imparare a essere \u201cpazienti\u201d (Hassani, 2017). La pazienza, intesa come disposizione alla tolleranza, all\u2019accettazione, alla costanza, \ue8 una competenza fondamentale nella comunicazione sanitaria, poich\ue9 anche i curanti sono chiamati a scegliere pazientemente le parole \u201cgiuste\u201d per interagire coi malati (Arroliga, 2002). Un modo per sviluppare tale competenza \ue8 l\u2019utilizzo di metafore (Smouth, 2012), poich\ue9 facilitano la comprensione di un concetto/esperienza. Le metafore dei curanti, in particolare, possono sia motivare che demoralizzare i pazienti (\u201cil corpo malato \ue8 una macchina rotta\u201d) (Reisfield, 2012). Pertanto, un uso consapevole diventa fondamentale. Obiettivo/Metodologia. Abbiamo esplorato l\u2019uso consapevole delle metafore in un Gruppo di Cure Primarie (10 medici, 2 infermieri, 3 segretarie: 10 donne, 5 uomini) attraverso 15 interviste semi-strutturate, analizzate secondo l\u2019Interpretative Phenomenological Analysis (Smith, 2009) e trattate come studio di caso. Risultati. Gli intervistati evidenziano la necessit\ue0 di avere pazienza nel decostruire le metafore che portano i pazienti, cos\uec come nell\u2019adottare un linguaggio non clinico che sia loro pi\uf9 \u201cfamiliare\u201d. L\u2019uso consapevole delle metafore pu\uf2 accompagnare i pazienti ad accettare un intervento chirurgico, comprendere referti specialistici e imparare a utilizzare dispositivi elettronici, mentre quello non consapevole pu\uf2 spaventarli/confonderli. Discussione. In letteratura, i pazienti usano le metafore per descrivere la pazienza necessaria per affrontare cambiamenti o situazioni irreversibili (Richardson, 2009). Nell\u2019immaginario collettivo, essa \ue8 rappresentata come: risorsa (\u201cavere una pazienza infinita\u201d), qualit\ue0 personale spesso legata al sacro (\u201cavere la pazienza di Giobbe / un santo\u201d), mezzo per affrontare gli eventi (\u201carmarsi di pazienza\u201d), e funzione educativa (\u201ccon la pazienza s\u2019acquista scienza\u201d). Conclusioni. L\u2019uso consapevole delle metafore \ue8 uno strumento considerevole nella comunicazione sanitaria, che potrebbe essere appreso nella formazione di base e post-base. Ulteriore ricerca \ue8 auspicabile sugli effetti della comunicazione che utilizza le metafore in generale e, in particolare, per lavorare sulla pazienza