Motivadores de compras por impulso : fatores que influenciam consumidores em home centers

A compra por impulso é um tema já bastante estudado que passou a ganhar notoriedade a partir do momento que começou a estar mais presente na sociedade atual, principalmente por estar relacionado à questões bastante evidentes no estilo de vida contemporâneo e à assuntos como psicologia e comportamento do consumidor, também em alta atualmente. Este trabalho tem como objetivo avaliar quais os fatores que levam o consumidor a realizar compras por impulso dentro de home centers, concluindo como essa compra é moldada dentro da loja pelo consumidor. Os home centers são estabelecimentos que contam com itens destino restritos, como tintas e cerâmicas e uma infinidade de itens adjacentes. Fatores como o tipo de produto comprado, o humor do comprador, sua propensão à comportamentos específicos e a influência de funcionários foram avaliados para compreensão do contexto da compra e conclusão do estudo, através de dados de 70 entrevistados coletados por meio de um questionário estruturado aplicado em um Home Center de grande porte na cidade de São Paulo. O perfil do consumidor impulsivo identificado, por meio de análise quantitativa, foi de mulheres com idade superior a 35 anos, que apresentaram tendências individualistas e emoções positivas no momento da pesquisa. Essa consumidora realizou a compra de itens destino do Home Center, contou com auxílio de funcionários e gastou quantia significativa.Impulse buying is an already well studied subject that began to gain notoriety from the moment that began to be more present in the current society, mainly for being related to questions quite evident in the contemporary lifestyle and the psychological measure and of consumer behavior, also currently up. This work aims to evaluate the factors that lead the consumer to request impulse purchases within home centers, concluding how this purchase is shaped inside the store by the consumer. Home Centers are establishments that have restricted destination items such as paints and ceramics and a lot of adjacent items. Factors such as the type of product purchased, the buyer\u27s mood, his propensity for specific behaviors and the influence of employees were evaluated to understand the context of the purchase and conclusion of the study, through data from 70 respondents collected through a structured questionnaire, applied in the large home center in the city of São Paulo. The profile of the impulsive consumer identified through quantitative analysis was of women over the age of 35, who presented individual tendencies and positive emotions at the time of the research. This consumer makes a purchase of destination items from the Home Center, was assisted by employees and spent significant amount