Salas de imprensa online: o seu papel na relação das empresas do PSI 20 com os órgãos de comunicação social

Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, na vertente de Comunicação EstratégicaCom o advento da Internet, surgiram novas oportunidades para as organizações intensificarem a sua influência na definição da agenda mediática. Os jornalistas, face às restrições económicas a que estão sujeitos, são sucessivamente mais dependentes dos materiais divulgados pelos profissionais de relações públicas e utilizam as pesquisas na Internet para recolher informação de forma rápida e sem grandes custos inerentes. Perante este contexto, esta dissertação explora o papel que as salas de imprensa online, espaço no website dedicado aos jornalistas, assumem na relação das empresas que integram o Índice PSI 20 com os órgãos de comunicação social. Através da análise dos websites das empresas em estudo e de inquéritos por questionário aplicados a jornalistas e diretores de comunicação, esta investigação demonstrou que as organizações reconhecem a importância de ter uma secção no seu website para o relacionamento com os órgãos de comunicação social e fornecer subsídios à informação: apenas três empresas não possuem uma sala de imprensa online. O estudo mostra que tanto os profissionais de relações públicas como os jornalistas continuam a privilegiar os canais tradicionais para divulgar e receber informação. As salas de imprensa online têm, por sua vez, uma importante função de arquivo. Os resultados obtidos mostram que, embora tenham um amplo potencial, estes espaços nos websites estão longe de dar uma resposta totalmente eficaz às necessidades dos jornalistas.With the advent of the Internet, new opportunities have emerged for organizations to intensify their influence in defining the media agenda. Journalists, given the economic constraints to which they are subjected, are successively more dependent on the materials released by public relations professionals and use the surveys on the Internet to collect information quickly and without great inherent costs. In this context, this study explores the role that online newsrooms, space on the website dedicated to journalists, assume in the relationship of companies that integrate the PSI 20 Index with the media. Through the analysis of the companies' websites and questionnaire surveys applied to journalists and communication directors, this research showed that organizations recognize the importance of having a section on their website for their relationship with the media and providing subsidies to information: only three companies do not have an online newsroom. The study shows that both public relations professionals and journalists continue to privilege traditional channels for disseminating and receiving information. Online newsrooms, in turn, have an important archive function. The results also show that, although they have a great potential, these spaces in the websites are far from giving a total effective answer to the needs of the journalists.N/