Efeitos dos recursos digitais nas aprendizagens dos estudantes do ensino superior universitário : um estudo de caso

Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoEnquanto os alunos de hoje, os nativos digitais, caminham para uma educação cada vez mais mediada pela utilização das tecnologias, as instituições de ensino superior continuam a realizar processos educacionais que não acompanham essa evolução. A presente dissertação pretende explorar a contribuição dos recursos digitais no apoio às aprendizagens dos estudantes universitários. De forma a alcançar este objetivo, foi conduzida uma investigação qualitativa, através de um estudo de caso a um projeto-piloto de uma turma de licenciatura em gestão num ambiente tecnologicamente enriquecido, que decorreu no Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) da Universidade de Lisboa. Esta investigação pretende complementar a investigação sobre os potenciais efeitos das tecnologias nas aprendizagens dos estudantes, privilegiando as perceções dos envolvidos e os fatores contextuais para construir uma compreensão detalhada da problemática da integração das tecnologias nas práticas de ensino-aprendizagem. Neste sentido, para além da análise documental, questionários e observação participante, foram conduzidas entrevistas semiestruturadas e focus groups a professores, alunos e responsáveis envolvidos, bem como a especialistas da área. Os resultados do estudo, não sendo generalizáveis, iluminam o potencial das tecnologias de informação no sentido de poderem influenciar positivamente as aprendizagens dos estudantes universitários. Consideramos que oferecem ainda um conjunto de lições para uma implementação bem sucedida dessas tecnologias. Este estudo tem implicações, em particular, para as instituições de ensino superior portuguesas que estão correntemente a implementar ou a planear iniciativas de integração das tecnologias, com especial enfase para os cursos de Gestão.While today's students, the digital natives, are moving towards an increasingly technology-driven education, higher education institutions continue to carry out educational processes that do not follow this evolution. The present dissertation aims to explore the contribution of digital resources to support the learning of university students. In order to achieve this objective, a qualitative investigation was conducted, through a case study, to a pilot project of a bachelor's degree in management in a technologically enriched environment, which was held at the Lisbon School of Economics and Management (ISEG) of the University of Lisbon. This study aims to complement research on the potential effects of technologies on students' learning, focusing on the perceptions of those involved and contextual factors to build a detailed understanding of the problem of technology integration in teaching-learning practices. In this sense, in addition to the documental analysis, questionnaires and participant observation, semi-structured interviews and focus groups were conducted with teachers, students and managers involved, as well as specialists in the field. The results of the study, which are not generalizable, shed light on the potential of technologies in the sense that they can positively influence the learning of university students. We believe that they offer a set of lessons for a successful implementation of these technologies. This study has implications, in particular, for Portuguese higher education institutions that are currently implementing or planning technology integration initiatives, with special emphasis on Management courses.