Implementação de um sistema ERP numa MPE

Mestrado em Ciências EmpresariaisNo contexto empresarial, os sistemas de informação e as tecnologias de informação são um fator essencial para as organizações. As empresas poderão investir mais ou menos em sistemas de informação, mas independentemente disso, um dos investimentos que poderá ter mais impacto no quotidiano de uma empresa é a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), que oferece inúmeras vantagens para a eficiência e eficácia das operações. Por outro lado, sendo que uma implementação destas pode implicar custos elevados, por vezes acaba por não ser numa solução viável em empresas de menores dimensões. Através de métodos qualitativos, foi feito um estudo a uma micro-empresa com o objetivo de se analisar se a mesma poderia obter benefícios com a implementação de um sistema ERP, e se essa implementação faria sentido, com base numa análise benefício/custo. Foi feita uma pesquisa ao mercado pelas soluções ERP que mais se poderiam adequar à empresa em questão, e após a identificação do melhor cenário de implementação, foi feita uma comparação com o cenário atual da empresa. Conclui-se que os benefícios não seriam significativos e os custos associados a sistemas de informação aumentariam exponencialmente, o que faz com que não seja uma possibilidade viável.Regarding the enterprise environment, the information systems and information technologies are an essential factor in organizations. Companies may invest more or less in information systems, but regardless of that, one of the most important investments that can positively influence the daily routine of a company is the implementation of an ERP (Enterprise Resource Planning) system, which offers several benefits for the operations efficiency and efficacy. One ERP system implementation may have high costs, and because of that, it may be an unfeasible solution. Through qualitative research, a study was made on a micro-enterprise with the main goal of analyzing if it may benefit from an ERP system implementation, and if that implementation would make sense, comparing the benefits with the associated costs. A market research to the best ERP solutions that could fit into this company's reality was made, and after identifying the best implementation scenario, a comparison of it was made with this company's current scenario. The conclusion is that the benefits would not be significant and the costs related to information system would increase, which confirms that this possibility is not feasible.