REDES SOCIALES Y MEDIOS DE COMUNICACI 3N. CASO DE ESTUDIO: DIARIO EL INFORMADOR (BARQUISIMETO, VENEZUELA)

Entre las innovaciones tecnol\uf3gicas m\ue1s recientes en el \ue1rea de la inform\ue1tica figuran las redes sociales. Este tipo de servicios web surgi\uf3 como una alternativa para interactuar y socializar. En Venezuela, su alta penetraci\uf3n ha impulsado a los medios de comunicaci\uf3n tradicionales a extender su influencia a trav\ue9s de las mismas. La situaci\uf3n expuesta motiva el desarrollo del presente estudio, cuyo objetivo es describir c\uf3mo se administran las redes sociales Facebook y Twitter, en el Diario El Informador (Barquisimeto, estado Lara, Venezuela). Para ello, se utilizan las dimensiones presencia p\ufablica, funci\uf3n y actividad. Adicionalmente, se presentan algunas comparaciones con las redes sociales de dos medios impresos del estado Lara. La investigaci\uf3n es de tipo descriptivo, con dise\uf1o de campo no experimental transeccional, realizada en el per\uedodo Noviembre 2014-Junio 2015. Se utiliz\uf3 la t\ue9cnica de observaci\uf3n directa para obtener datos tales como: mensajes, tipos de mensaje, tipos de interacciones establecidas por los lectores, entre otros. Los mismos fueron analizados utilizando estad\uedstica descriptiva y c\ue1lculo de indicadores propuestos en estudios precedentes sobre el tema. Los resultados evidencian que el principal uso conferido por el Diario El Informador a Facebook y Twitter es difundir informaci\uf3n. Adicionalmente, la vocaci\uf3n de las redes sociales analizadas es, principalmente, period\uedstica. En conclusi\uf3n, el uso de estas redes est\ue1 enmarcado en una visi\uf3n estrat\ue9gica de \uf3ptimo aprovechamiento de las TIC, como mecanismo para asegurar la sustentabilidad de la organizaci\uf3n, fortaleciendo la presencia de su marca en el mercado-meta, con miras a garantizar la fidelidad de los lectores. Palabras clave: redes sociales, medios de comunicaci\uf3n, gesti\uf3n. ABSTRACT Among the most recent technological novelties in the area of ??computing, we can come across social networks. This type of web services came to light as an option to interact and socialize. In Venezuela, its high dissemination has persuaded the traditional media to expand its influence through them. The given situation encourages the development of the present study, whose purpose is to describe how the social networks such as Facebook and Twitter are managed in \u93El Informador\u94 newspaper (Barquisimeto, Lara state, Venezuela). For this, the public presence, function and activity dimensions are used. Additionally, some comparisons with the social networks of two printed media of Lara state are presented. The research is descriptive, with a non-experimental transectional field design, carried out in the period November 2014-June 2015. The technique of direct observation was used to obtain data such as: messages, types of message, and types of interactions established by the readers, among others. They were analyzed using descriptive statistics and calculation of indicators proposed in previous studies on the subject. The results show that the main use established by the newspaper El Informador on Facebook and Twitter is to spread information. Additionally, the vocation of the social networks analyzed is mainly journalistic. In conclusion, the use of these networks is framed in a strategic vision of optimal use of ICT, as a mechanism to ensure the sustainability of the organization, strengthening the presence of its brand in the market-goal, in order to ensure the fidelity of the readers. Keywords: social networks, media, management.