Estudo e Propostas de Melhoria de Práticas de Gestão de Projetos na Estratégia de Internacionalização: Caso de estudo

Os últimos anos foram de enormes mudanças nas organizações, motivadas por avanços tecnológicos, crise financeira global, aumento da competitividade entre as empresas, acrescido a uma maior exigência por parte dos clientes. Perante essa realidade as organizações estão cada vez mais empenhadas em otimizar as suas práticas de gestão e a enquadrá-las com os seus objetivos organizacionais. Uma das práticas da gestão que tem vindo a merecer maior aposta por parte das organizações por forma a atingir os objetivos estratégicos é a Gestão de Projetos. Por forma a responder às mudanças sentidas, a internacionalização dos produtos foi uma das estratégias seguidas por muitas das organizações, como é o caso da empresa onde se realiza o presente caso de estudo, que desenvolve soluções tecnológicas na área da mobilidade, apostando fortemente nos mercados dos EUA e Europa. Tendo em conta a nova realidade da organização, existia uma necessidade e vontade de otimizar as suas práticas de gestão de projetos, tendo em conta o desenvolvimento de projetos em ambientes internacionais. Neste caso de estudo desenvolveu-se um modelo que integra duas abordagens para a melhoria contínua na gestão de projetos cujas contribuições científicas são ainda reduzidas: um Modelo de Avaliação da Maturidade em Gestão de Projetos e Ferramentas Lean, procurando-se potenciar as mais-valias de cada ferramenta. O Modelo de Avaliação de Maturidade utilizado é uma adaptação do OPM3 do PMI, baseado nas boas práticas internacionais do Standard Internacional PMBOK, permitindo a avaliação da maturidade e definição das estratégias de melhoria. Por outro lado, a Filosofia Lean é essencial na promoção da eliminação de fontes de desperdício e acréscimo de valor. Os resultados obtidos permitiram concluir que a maturidade das práticas da organização apresenta uma margem considerável para melhoria e que a abordagem conjunta das ferramentas utilizadas se revelou muito eficaz para os objetivos traçados. Perante a implementação das propostas de melhoria apresentadas estima-se uma melhoria da maturidade da Gestão de Projetos considerável