Pour un réexamen de la notion d’usage : la dimension culturelle de l’expérience

International audienceEn sciences de l’information et de la communication, l’usage est la notion par laquelle est abordée la question de l’agir. Mais contrairement aux théories de l’agir en sociologie, la notion d’usage n’étaye pas une large théorie de l’action destinée à éclairer l’ensemble des rapports entre l’individu et la société. Elle se centre sur un agir particulier, celui qui met en prise des individus, des technologies et des contenus ou ressources. Toutefois, son emploi à des fins scientifiques est peu interrogé, et couvre un éventail assez large de postures et de modes d’action, dont le recours à une technologie est le dénominateur commun. Des travaux récents (Vidal 2012a, 2013; Jauréguiberry / Proulx 2011; Proulx 2005) ont pris le relais de travaux plus anciens (Jouët 1993, 2000; Vitalis 1994; Lacroix / Moeglin / Tremblay 1992) pour mettre en évidence les impensés de l’usage de la notion d’usage, les avancées et les apories de la sociologie des usages, puis, dans une lignée moins critique, l’intérêt de recourir à cette notion pour désigner des actes d’information et de communication médiatisés par une technologie. Inclure l’expérience dans l’analyse des communications médiatisées permet de considérer l’individu non seulement comme un récepteur et comme un acteur de la communication, mais également comme un sujet, mû par le besoin de vivre des expériences autant que par des motivations économiques et instrumentales (en tant que destinataire d’une intensive politique de l’offre). Cela permet aussi de donner une forme de profondeur à l’analyse de la pragmatique des communications