Crisis Intervention at the Police of the Czech Republic

Obsahem diplomové práce je problematika krizové intervence u Policie České republiky. Hlavním cílem práce je zjistit připravenost policistů k poskytování krizové intervence obětem trestných činů a mimořádných událostí a též zjistit osobní psychologické dopady na policisty samé. Aktuálnost tématu vychází ze skutečnosti, že neustále dochází k trestným činnosti a mimořádným událostem, kterými jsou oběti zasaženy, a s kterými policisté přicházejí mezi prvními do kontaktu. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část přináší ucelený pohled na danou problematiku, definuje základní pojmy, jakými jsou: trestný čin, mimořádná událost, oběť a poškozený, krize, krizová intervence a první psychická pomoc. Práce se dále věnuje souvisejícím tématům, jako jsou stres, trauma, akutní reakce na stres a posttraumatická stresová porucha. V teoretické části práce je rovněž kladen důraz na komplexnější popsání psychologických služeb a krizového vyjednávání u Policie České republiky se zaměřením na pomoc obětem trestných činů a mimořádných událostí. Na teoretickou část navazuje praktická část, ve které jsou vymezeny cíle práce a hypotézy, je zde rovněž popsán výzkumný vzorek, metody sběru a zpracování dat. Výzkum je vytvořen na základě vyhodnocení vyplněných anonymních nestandardizovaných dotazníků, které byly distribuovány mezi příslušníky Policie České republiky zařazenými u některého z útvarů v rámci krajských ředitelství policie. Získaná data jsou zpracována ve formě grafů a tabulek. Na základě zjištěných údajů v dotazníkovém šetření je provedena verifikace nebo falzifikace stanovených hypotéz a dále v diskuzi diplomové práce je provedena komparace námi zjištěných výsledků s výsledky výzkumů jiných autorů. V závěru práce jsou shrnuty naše výsledky a cíle práce, na jejichž základě jsou navržena opatření na možná zlepšení, která mohou být předmětem k dalším výzkumům v oblasti poskytování krizové intervence příslušníky Policie České republiky.This thesis focuses on crisis intervention as provided by officers of the Police of the Czech Republic and mainly aims to ascertain the readiness of the police officers to offer crisis intervention to victims of crimes and emergencies; also, the personal psychological impacts thereof on the police officers themselves are considered. The urgency of the topic is increased by the number of committed crimes and emergencies which the victims are afflicted with and the police officers come into contact with. The thesis is divided into two parts: the theoretical one provides a detailed overview of the issue and definitions of basic terms, such as 'crime', 'emergency', 'victim' and 'aggrieved party', 'crisis', 'crisis intervention' and 'first psychological aid'. Added to this, further connected topics including stress, trauma, acute stress reaction and post-traumatic stress disorder are also discussed along with a complex description of psychological services and crisis negotiation provided by the Police of the Czech Republic with the special focus on aid offered to crime and emergency victims. The other, practical part of the Thesis, which contains the specifications of the Thesis goals, hypotheses and descriptions of the research sample and the method of the data collection and processing. The research is based on evaluation of anonymous non-standard questionnaires distributed among police officers posted to Czech Police regional directorates. The acquired data are presented as tables and graphs as well as confirmation or rejection of the above hypotheses. Furthermore, comparison of our findings with those reported by other authors. The conclusion of the Thesis comprises an evaluation of its findings and goals which formed a basis for recommendations regarding remedies which may be subject to further research in the area of crisis intervention provided by officers of the Police of the Czech Republic