PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA EKONOMI ISLAM TENTANG KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN NILAI SYARIAH TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH BANK SYARIAH

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi mahasiswa ekonomi Islam tentang kualitas produk, kualitas pelayanan, dan nilai syariah terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode survey. sampel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan mahasiswa program studi ekonomi Islam di Universitas Muhammadiyah Malang dan Universitas Brawijaya angkatan 2013, 2014, 2015. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang diambil sebanyak 114 responden yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling dengan sampling kuota. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, yang terdiri dari tiga variabel independen dan satu variabel dependen. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas produk dan persepsi kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah yang dibuktikan dengan nilai probabilitas (sig.) sebesar 0,000 0,05. Variabel persepsi kualitas produk memiliki pengaruh paling besar dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar 5,042. Persepsi kualitas produk, kualitas pelayanan, dan nilai syariah berpengaruh sebesar 50,7% terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah di lihat dari nilai Adjusted R Square dan 49,3% (100% - 50,7%) dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel yang dipilih